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Tom Peters: Re-Imagine!

06. Nov. 2004

Der Management-Guru Tom Peters bringt mit seinem 11. Buch frischen Wind in den Markt der Business-Bücher. Inhaltlich und optisch. Peters plädiert für nichts weniger als die Neu-Erfindung von Unternehmen und Businesses aller Art. Seine Sprache unterscheidet sich wohltuend von dem Gesülze und den Sprachblasen im üblichen Business: sie ist direkt, klar und wunderbar provozierend.

Tom Peters ist keine leichte Kost. Jeder, der das Buch liest, kommt nicht umhin, seine eigene Tätigkeiten grundlegend zu überprüfen und einiges zu verändern. Peters macht Mut in diesen turbulenten Zeiten. Er gibt keine einfachen Kochrezept-Antworten, sondern richtet den hellen Lichtstrahl auf Bereiche, die es lohnen, genauer betrachtet zu werden.

Großartiges Design

Die grafische Gestaltung des Buches ist ein absolutes Novum im Business-Buchbereich. Hier haben die besten ihres Faches zusammengearbeitet. Zahlreiche Bilder unterstützen die Aussagen. Kernpunkte springen förmlich ins Auge. Auf Randspalten gibt es zahlreiche Detailerläuterungen, Zitate, Anregungen, Beispiele etc. Auf Peters Website können Sie sich ein Kapitel des Buches ansehen.

Die Kernaussagen:

Neues Umfeld

• Das Internet und die damit verbundene Globalisierung verändert alles. Die Konkurrenten sitzen nicht mehr neben an, sondern am anderen Ende der Welt. Oder sie kommen aus einer völlig anderen Branche. Dieses Chaos ist bedrohlich, bietet aber auch sehr, sehr große Chancen.
• Es ist leichter ein Unternehmen aufzubauen, als eine komplexes Unternehmen in seinen Strukturen zu verändern. Daher die Empfehlung der schöpferischen Zerstörung und der Neu-Erfindung.

Neue Technik

• Die Büroarbeitsplätze werden sich in den nächsten Jahren radikal verändern. Jeder von uns ist betroffen. Wir müssen uns darauf einstellen und unsere Tätigkeit neu erfinden.
• Die moderne IT-Technik ermöglicht völlig neue Arbeitsmodelle. Menschen arbeiten in Netzwerken zusammen, die weder durch Zeit noch durch Räume getrennt sind. Wer das Internet nicht nutzt, hat langfristig keine Chance.

Neue Werte

• Material und Besitztümer nehmen an Bedeutung ab. Virtuelle Werte wie Wissen, Kreativität, etc. nehmen zu.
• Professionelle Servicefirmen leisten auf einem Gebiet absolute Spitzenleistungen. Sie machen nur den Kern selbst. Alles andere lassen sie dort machen, wo es andere besser oder billiger können.
• Spitzenleistungen brauchen schnelle und einfache Strukturen. Das erfordert offenen Zugang für möglichst viele zu den erforderlichen Ressourcen und einfache Abläufe. Daraus resultieren völlig neue Formen der Zusammenarbeit.

Neue Marke

• Dort wo Produkte immer ähnlicher werden, ist es wichtig, dass das Erwerben eines Produktes oder die Inanspruchnahme eines Services ein unvergessliches Erlebnis wird. Harley-Davidson verkauft keine Motorräder, sondern ermöglicht seinen Kunden, an einem besondern Lifestyle teilzunehmen.
• Träume sind wichtig. Wenn der Kunde sich mit der Marke identifiziert, kommt er wieder.
• Design ist die Seele des Geschäfts. Design gibt den Produkten einen Charakter. Das sollte sich auch in allen anderen Dingen ausdrücken, die uns umgeben: Formulare, unser Arbeitsplatz, ...
• Schönheit ist wichtig. Schönheit ist nicht nur Optik, sondern auch Struktur. Einfache Systeme sind schön. Komplexe, unübersichtliche Strukturen empfinden wir automatisch als hässlich und meiden sie.
• Die Marke sollte eindeutig für einen bestimmten Wert stehen. Sie muss das Produktversprechen garantieren.

Neue Märkte

• Zwei Megatrends werden heute praktisch nicht wahrgenommen:
• Der Megatrend Frauen. Frauen treffen die meisten Kaufentscheidungen, werden aber in ihren spezifischen Bedürfnissen völlig ignoriert. Hier liegen Riesenchancen für Unternehmen, die bereit sind, Frauen-gerechte Produkte und Services anzubieten.
• Der Megatrend Senioren: Es gibt immer mehr ältere Menschen mit hoher Kaufkraft. Diese Gruppe wird von der Werbung fast völlig ignoriert. Wiederum Riesenchancen für diejenigen, die diese Zielgruppe achtet.

Neue Arbeit

• Die Arbeit an Projekten, die den Beteiligten Sinn gibt und auf die sie stolz sind - WOW-Projekten - vermittelt ihnen ungeahnte Motivation.
• Chefs werden weniger Feldherren, die entscheiden und anordnen. Sie werden zunehmend abgelöst durch "Gärtner", die für ein fruchtbares Umfeld zum Wachsen und Gedeihen sorgen.
• Verkaufen findet auf allen Ebenen statt. Statt dem Kunden etwas "anzudrehen" erfolgt ein partnerschaftliches Erarbeiten der optimalen Lösung für den Kundenwunsch.

Neue Leute

• Die Beschäftigung auf Lebenszeit ist passé. Es kommt wieder mehr auf das Individuum an. Jeder muss immer wieder seine Leistungen unter Beweis stellen und sich am Markt präsentieren. Wie konkurrieren weltweit mit anderen Kulturen.
• Es ist Chefsache, ständig neue Talente zu entdecken und für das Unternehmen zu gewinnen.
• Es wird immer mehr Frauen auf dem Chefsessel geben. Die Frauen sind zu größten Teil für die neuen Herausforderungen besser gerüstet: sie können besser improvisieren und hören mehr auf ihre Intuition. Sie arbeiten besser in Netzwerken und geben eher Empowerment statt Anweisungen.
• Unsere Ausbildungssystem ignorieren heute noch die Erziehung zu Kreativität und Eigenverantwortlichkeit. Es wird höchste Zeit, dass Lernen Freude macht und die Menschen ermutigt, kreativ zu sein, statt Vorschriften zu befolgen.

Neue Ziele

• Wir sollten mehr schräg denken, statt uns immer in den gleichen Bahnen zu bewegen. Dies ist DIE Quelle zu mehr Innovationen.
• Was gestern noch richtig war, kann heute schon hindern. Wir müssen ständig unsere Tätigkeiten und Abläufe überprüfen, ob sie noch Sinn machen.
• Ein neuer Typ von Führungskraft entsteht (oder sollte entstehen). Weniger anordnen, sondern mehr anregen. Weniger bewahren, sondern mehr Neues schöpfen. 50 Regeln für die Führungskraft der Zukunft.

Fazit

Re-Imagine! ist eine Fundgrube von Ideen, Einsichten, Schlussfolgerungen und exzellenten Praxisbeispielen. Die Inhalte und die großartige Gestaltung machen das Buch zu einer preiswerten Quelle für jeden Unternehmer, Manager, Politiker, Gewerkschafter, ...

Danke Tom!

Autor: Tom Peters
Verlag: Dorling Kindersley, 2004, 352 Seiten